24/7 Anker Alarm Service: 
Maatregelen i.v.m. coronavirus
Ook Anker Crew Insurance heeft vanwege het coronavirus maatregelen getroffen die gevolgen kunnen hebben voor onze bereikbaarheid.
Wij doen onze uiterste best onze dienstverlening zo goed als mogelijk te waarborgen. In sommige gevallen kan het zijn dat u langer dan normaal moet wachten op een reactie. Wij hopen hiervoor op uw begrip.
Voor nu: zorg goed voor uzelf en uw dierbaren!
Bezetting
Alle medewerkers van Anker werken met ingang van vandaag vanuit huis. Dat levert hier en daar nog wat opstartproblemen op.
Wij verwachten dat deze in de loop van de week opgelost zijn. Het kan dus zijn dat wij op sommige momenten telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Ook kan het zijn dat u niet uw vaste contactpersoon aan de telefoon krijgt.
E-mail
Stel uw vraag bij voorkeur via e-mail. Op die manier kunnen wij uw vraag beantwoorden op de momenten dat het wat minder druk is.
Algemene vragen: crewinsurance@anker.nl
Schade: claims@anker.nl
Opvolging
In basis beschikken wij vanuit huis over dezelfde faciliteiten als op kantoor. Wij gaan zo snel mogelijk aan de slag met het beantwoorden van uw vraag. Helaas kan het wel gebeuren dat u wat langer dan normaal moet wachten op een antwoord.
Hulpverlening
Op dit moment is het vanwege reisbeperkingen lastig verzekerden te repatriëren of te vervoeren van het ene land naar het andere land. Dit kan gevolgen hebben voor verzekerden met een minder dringende zorgvraag.
De hierboven omschreven maatregelen gelden in ieder geval tot en met 3 april.
